創業明治21年抹茶文化を世界へ発信する株式会社あいやのスイーツブランド西条園

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Q.オンラインショップ、メールの他に注文方法はありますか?

A.電話、FAXでもご注文を承っております。
TEL:0120-183219(あいやさんにいく)/ 0563-56-2233
FAX: 0563-56-2257

Q.オンラインショップでの注文が完了したか確認するにはどうしたらよいですか?

A.ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレスに「ご注文確認メール」を自動配信致しますので、配信されたメールをご確認ください。メールが未着の場合はご注文が完了していない可能性があります。

Q.熨斗(のし)は掛けてもらえますか?

A..熨斗を無料でお付けすることは可能です。オンラインショップにてご注文の場合、「配送設定の入力」欄の「熨斗(のし)」の項目にてご指定ください。
※商品によってはお付けすることが出来かねる場合がございます。

Q.支払方法について教えてください。

A.クレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済、郵便振替よりお選びいただけます。

Q.支払い手数料はかかりますか?

A.代金引換手数料として210円(税込)を頂戴致します。
払込手数料は弊社で負担致します。

Q.配送日、時間の指定はできますか?

A.ご注文時にお届け希望日、時間帯をご指定いただけます。
※一部地域ではご希望に沿えない場合があります。
※交通状況や天候によりズレが生じる場合があります。ご了承くださいませ。

Q.駐車場はありますか?

A.あいや店舗の東隣に11台、民家を挟んだ東隣に44台分の無料駐車場がございます。